Pytania
Co sprawdzić, zanim zamówisz baner, ulotki albo oklejenie
Zebraliśmy tu rzeczy, o które klienci pytają nas przez telefon najczęściej, i odpowiedzieliśmy tak, jak odpowiadamy przy biurku, czyli z kwotami i terminami, a nie ogólnikami.
- Nie mam projektu, tylko pomysł. Od czego zacząć?
- Zadzwoń i umów godzinę w sali spotkań, przynieś zdjęcie miejsca, gdzie reklama ma wisieć, i jego wymiary zmierzone taśmą; na tej podstawie grafik pokaże dwa szkice w ciągu trzech dni roboczych, a Ty wybierzesz kierunek, zanim zapłacisz za cokolwiek poza godziną konsultacji.
- Ile trwa zwykłe zlecenie?
- Policz tydzień od akceptacji projektu przy banerze z montażem i trzy dni przy ulotkach z gotowego pliku; w grudniu i przed majówką dolicz dwa dni, bo wtedy pół Mielca chce nowej witryny jednocześnie.
- Czy montujecie na wysokości?
- Tak, do około ośmiu metrów z drabin i rusztowania, wyżej wynajmujemy podnośnik koszowy, którego koszt doliczamy do wyceny osobną pozycją, żebyś widział, za co płacisz.
- Wystawiacie faktury dla osób prywatnych?
- Wystawiamy, na imię i nazwisko albo paragon, jeśli wolisz; firmom podajemy fakturę z NIP-em na ten sam dzień, w którym odbierają towar lub kończymy montaż.
- Co, jeśli coś odklei się po miesiącu?
- Zgłoś to telefonicznie i wyślij zdjęcie na kontakt@miaforma.online; przy oklejeniach naszego montażu poprawiamy bezpłatnie przez pół roku, chyba że szybę ktoś mył myjką ciśnieniową z bliska.
- Mogę przechować u was baner sezonowy?
- Zostaw go zwinięty w tubie, przechowamy do następnego sezonu za 40 zł netto, a przed ponownym montażem sprawdzimy oczka i szwy.
- Zamawiam dla wspólnoty albo szkoły. Co zmienia się w procedurze?
- Przyślij zamówienie z pieczątką lub numerem zapytania, a wycenę przygotujemy w formie, jakiej wymaga Twoja księgowość; przy przelewie z budżetu termin płatności wydłużamy do czternastu dni bez dopłat.
- Mogę stać obok przy druku?
- Możesz, umów się na wtorek albo środę przed 10:00, wtedy wydrukujemy pierwszy metr przy Tobie i porównasz kolor z próbką, którą przyniesiesz z firmy.
Spotkanie po godzinach? Czasem się da
Jeśli prowadzisz sklep do 18:00 i nie możesz wyjść w dzień, poproś o termin we wtorek lub czwartek po 16:30; zostajemy wtedy z jedną osobą do 18:30, ale wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się, a nie z marszu.